Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Lumora Home. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lumora Home. Lumora Home opera esta tienda online y ofrece a sus clientes acceso a información, contenidos, productos, herramientas y servicios relacionados con la tienda (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para proporcionar los Servicios.
Al visitar nuestra tienda, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones del Servicio, así como las políticas aplicables publicadas en nuestra tienda. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar nuestros Servicios.
1. USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras según las leyes aplicables en tu lugar de residencia.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa cuando realices una compra, incluyendo tus datos de contacto, facturación, pago y envío.
No puedes utilizar nuestros productos o Servicios para fines ilegales o no autorizados ni infringir las leyes aplicables.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Trabajamos para mostrar de la manera más precisa posible las características, imágenes, colores y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, la visualización de colores puede variar según el dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos cuando sea necesario, respetando siempre los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en la tienda corresponden al mercado y moneda seleccionados durante la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos antes de que se realice una compra. Una vez confirmado un pedido, cualquier modificación se gestionará de acuerdo con la legislación aplicable.
El cliente debe proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
4. PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, por ejemplo, sospecha de fraude, errores evidentes en la información del pedido, imposibilidad de procesar el pago o falta de disponibilidad del producto.
Si un pedido pagado es cancelado por Lumora Home, se gestionará el reembolso correspondiente.
5. ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos, métodos y condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, transportistas, condiciones logísticas, festivos o situaciones de fuerza mayor.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
6. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en esta tienda.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. INFORMACIÓN Y CONTENIDO
Trabajamos para mantener actualizada y correcta la información de nuestra tienda. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad u otros contenidos.
Cuando sea necesario, podremos corregir o actualizar dicha información respetando los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de Lumora Home, incluidos textos, elementos gráficos, logotipos, diseños y demás materiales protegidos, no pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.
Los contenidos pertenecientes a terceros permanecen sujetos a los derechos de sus respectivos propietarios.
9. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas de pago, servicios logísticos u otros servicios proporcionados por terceros.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas. Lumora Home no controla los sitios web externos a los que eventualmente puedan dirigir determinados enlaces.
10. PRIVACIDAD
El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en esta tienda.
11. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda o sus contenidos para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas; vulnerar derechos de terceros; transmitir software malicioso; intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; ni interferir con la seguridad o funcionamiento de los Servicios.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, Lumora Home no será responsable de pérdidas indirectas derivadas del uso indebido de nuestros Servicios o de circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Esta disposición no excluye ni limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada ni los derechos obligatorios de los consumidores.
13. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.
Los cambios no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes respecto de compras realizadas con anterioridad cuando la legislación aplicable no lo permita.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación con el cliente. Nada de lo establecido en estos Términos pretende privar al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan según la legislación aplicable.
15. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones del Servicio, puedes comunicarte con Lumora Home mediante:
Correo electrónico: jeff.gova10@gmail.com